近日，第五届京旗数智案例大赛获奖名单正式官宣。在本届赛事中，Flywheel飞未凭借其专业的业务能力与卓越的创新能力，携手雀巢健康科学共同打造了成功案例，荣获用户增长赛道先锋奖，充分展示了双方在数智营销领域的深厚实力与卓越成就。

京旗数智案例大赛是京东数智营销业务联合发起的案例大赛。旨在携手品牌及生态合作伙伴，以数智营销能力为核心，创新经营理念，探索增长路径，引领行业发展。

本次第五届京旗数智案例大赛设置了用户增长、经营增长、营销增长三大赛道，见证品牌在数智技术的加持下，深化数据挖掘、分析与应用，更敏锐地捕捉消费者的真实需求，更精确地匹配经营策略，更高效地构建智能化营销数据链，实现了显著的跨越增长。

案例解读

特医人群数字化运营 驱动雀巢健康科学生意增长

特医儿科及成人市场的销售额指数呈现出正向增长，品牌现状与市场趋势相吻合，主要受购买者数量的增加所驱动。然而，特医人群面临定位难、捕捉难、运营周期长等挑战。因此，吸引新客户成为推动业务增长的关键机遇。

由此，以全生命周期运营为抓手，通过人群全链路数据分析，制定人群作战地图，以站内外媒介联动的方式实现目标人群击穿，最终实现了成交额、客户拉新与复购率全面大幅提升，为品牌带来了多维度显著增长。

案例背景

特医儿科&成人市场销售金额指数正向增长品牌现状与市场趋于一致，由购买人数驱动店铺生意增长。因此品类新客的拉新为生意增长的核心机会点。但特医人群存在难定位、难捕捉、运营周期长三大痛点，品牌希望在特医人群全生命周期运营中提升人群准度、营销广度、运营深度，以实现品牌人群量质齐升，推动线上生意增长。

解决方案

1. 全景洞察：人群全链路数据分析，指明人群运营方向

▷ 拉新人群定位：

• STEP1 小数据定性研究指导抓取特医食精准需求7类人群；
• STEP2 大数据研究大健康趋势品类，拓展人群方向；
• STEP3 结合京东人群标签，体系化人群测试，得出三大优质人群方向：儿童疾病用药、季节病症问题、营养不良问题人群。

▷ 老客复购研究：数据洞察品牌核心品线老客复购周期、高复购货品及规格，引导老客复购。跨产品关联购买分析，引导跨品线连带购买及序贯。

2. 策略输出：基于全景洞察，制定人群作战地图

▷ 全域精准拉新：通过特医人群需求分层，分为大健康品类刚需人群及跨品类隐形需求人群。品类人群通过微信朋友圈、站外短信精准触达，加强刚需转化。跨品类人群通过信息流、开屏广泛触达，建立特医食品认知；再通过抖音、小红书、宝宝树等社媒内容种草，加强儿童成长、营养补充等知识科普教育，建立特医食心智，唤醒隐形需求。

▷ 足量足程运营：针对品牌已购人群定期通过短信、客服、触媒等方式召回，推送高复购货品引导复购。同时，对购买了恩敏舒、肽敏舒、蔼儿舒的人群推送小佰太能，引导序贯购买，延长人群生命周期。

3. 落地执行：站内外媒介联动，实现目标人群击穿

▷ 广覆盖：品牌站外通过站外广告-京东直投投放，实现人群广覆盖。

▷ 深渗透：在小红书、抖音、宝宝树进行内容种草、科普教育，加强特医食认知。

▷ 精投放：站内通过搜索快车、推荐广告、品专、智能投放精细化拉新转化。

▷ 强运营：针对品牌老客，多渠道召回，推送产品复购福利引导复购及序贯购买。

实现效果

品牌排名与店铺资产表现：24年H1特医儿科市场品牌成交金额指数排名TOP1，特医成人市场排名TOP2，自营店铺成交金额同比增长1X%，店铺4A总资产达5KW+，同比增长2X%。

人群拉新表现：品牌京准通投放数据表现优异，其中核心单品小佰太能24年H1曝光量同比增长4XX%+，点击率同比增长1XX%；品牌跨类目拉新投产效率整体提升，其中佳膳悠选ROI同比增长1XX%，CPC降低8X%，加购成本降低4X%。

足量足程-老客运营表现：品牌核心单品复购金额和罐数提升，周期缩短。其中，肽敏舒复购金额同比增速达2X%+，且复购罐数提升X罐；佳膳悠选和肽敏舒复购周期缩短1X天。

本次Flywheel飞未在众多案例中脱颖而出，荣获用户增长赛道先锋奖，充分证明了Flywheel飞未在数智营销领域的专业沉淀与持续创新，凭借着对市场动态的敏锐洞察与先进的数据智能技术相结合，Flywheel飞未为品牌提供了精准而高效的营销策略和解决方案。

未来，Flywheel飞未将充分利用其在数智营销领域的优势，持续深化对市场脉络的把握，对消费者深层需求的洞察，通过不断地创新与实践，为品牌商家的长期繁荣提供坚实支持，助力其实现持续增长，共同推动数字营销行业的发展与进步。